Regulamin serwisu Perfumarket

Obowiązuje od: 28 lipca 2026 r.

§ 1. Definicje

1. Serwis - serwis internetowy Perfumarket, dostępny pod adresem https://perfumes-marketplace.vercel.app.
2. Usługodawca - Bartosz Matlak, kontakt: bartosz.matlak@op.pl.
3. Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
4. Konto - zbiór danych i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji w Serwisie.
5. Ogłoszenie - publikowana przez Użytkownika informacja o zamiarze sprzedaży perfum, zawierająca w szczególności tytuł, opis, zdjęcia, markę, cenę, pojemność i stan produktu.
6. Sprzedający - Użytkownik publikujący Ogłoszenie.
7. Kupujący - Użytkownik zainteresowany nabyciem przedmiotu Ogłoszenia.
8. Czat - udostępniona w Serwisie funkcja wymiany wiadomości między Kupującym a Sprzedającym w związku z konkretnym Ogłoszeniem.
9. Regulamin - niniejszy dokument.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz warunki korzystania z Serwisu.
2. Serwis jest platformą ogłoszeniową umożliwiającą Użytkownikom publikowanie ogłoszeń dotyczących sprzedaży perfum oraz kontaktowanie się w ich sprawie. Serwis służy osobom prywatnym do kupna i sprzedaży perfum z drugiej ręki oraz nowych.
3. W ramach Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie: prowadzenie Konta, publikowanie i zarządzanie Ogłoszeniami (w tym import wielu Ogłoszeń z pliku CSV), przeglądanie i wyszukiwanie Ogłoszeń, Czat między Użytkownikami, listę ulubionych Ogłoszeń, powiadomienia o nowych wiadomościach oraz pomocnicze funkcje oparte na sztucznej inteligencji, opisane w § 5 ust. 6–7.
4. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową, a do rejestracji - aktywny adres e-mail lub konto Google.
5. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Konto

1. Rejestracja w Serwisie odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła albo poprzez logowanie kontem Google.
2. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą rejestracji Konta. Umowa jest zawierana na czas nieoznaczony i jest nieodpłatna.
3. Użytkownik zobowiązuje się do:
   • podania prawdziwych danych,
   • korzystania z jednego Konta i nieudostępniania go osobom trzecim,
   • zachowania hasła w poufności i niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta.
4. Użytkownik odpowiada za działania dokonywane po zalogowaniu na jego Konto, chyba że doszło do nich mimo zachowania przez niego należytej staranności.
5. Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres bartosz.matlak@op.pl. Prawo odstąpienia nie ogranicza możliwości rozwiązania umowy w każdym czasie zgodnie z § 13.

§ 4. Rola Serwisu

1. Usługodawca udostępnia narzędzia do publikacji Ogłoszeń i komunikacji między Użytkownikami. Usługodawca nie jest stroną transakcji zawieranych między Użytkownikami, nie pośredniczy w płatnościach, nie pobiera prowizji od sprzedaży ani nie uczestniczy w wykonaniu umowy sprzedaży.
2. Usługodawca nie weryfikuje przed publikacją prawdziwości Ogłoszeń ani autentyczności, jakości, legalności i dostępności oferowanych produktów. Odpowiedzialność za treść Ogłoszenia ponosi Sprzedający.
3. Oznaczenie profilu Sprzedającego jako „zweryfikowany" jest przyznawane według uznania Usługodawcy i stanowi wyłącznie informację pomocniczą - nie jest gwarancją rzetelności Sprzedającego ani autentyczności oferowanych produktów.
4. Ogłoszenie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Warunki transakcji (w tym ostateczną cenę, sposób zapłaty i dostawy) Użytkownicy uzgadniają między sobą, w szczególności za pośrednictwem Czatu.

§ 5. Ogłoszenia

1. Ogłoszenia mogą dotyczyć wyłącznie perfum i produktów perfumeryjnych.
2. Treść Ogłoszenia, w tym zdjęcia, musi być zgodna ze stanem faktycznym, dotyczyć konkretnego produktu, który Sprzedający posiada i ma prawo sprzedać, oraz nie może wprowadzać w błąd. Zdjęcia muszą przedstawiać faktycznie oferowany egzemplarz, a Sprzedający musi posiadać prawa do ich wykorzystania.
3. Ogłoszenie jest publikowane na okres 30 dni. Po upływie tego okresu Ogłoszenie przestaje być widoczne w Serwisie. Sprzedający może w każdej chwili edytować, ukryć, oznaczyć jako sprzedane lub usunąć swoje Ogłoszenie.
4. Publikacja Ogłoszeń jest bezpłatna. Usługodawca może wprowadzić limity liczby Ogłoszeń lub zdjęć, informując o tym w Serwisie.
5. Serwis wyświetla licznik wyświetleń Ogłoszenia oraz umożliwia innym Użytkownikom dodanie Ogłoszenia do ulubionych.
6. Autouzupełnianie ogłoszeń (AI): Sprzedający może skorzystać z funkcji automatycznego rozpoznania produktu na podstawie przesłanych zdjęć (marka, nazwa, pojemność, stan, opis). Wynik analizy ma charakter wyłącznie pomocniczy - Sprzedający ma obowiązek zweryfikować go przed publikacją i ponosi pełną odpowiedzialność za ostateczną treść Ogłoszenia. Korzystanie z funkcji jest objęte dziennym limitem na Użytkownika.
7. Automatyczna weryfikacja zdjęć (AI): zdjęcia dołączane do Ogłoszeń są przed publikacją automatycznie analizowane pod kątem treści zakazanych (§ 6). Zdjęcia zakwestionowane przez system nie zostaną opublikowane. Zasady moderacji i tryb odwołania opisuje § 7.

§ 6. Treści zakazane

W Serwisie zakazane jest publikowanie:

1. ogłoszeń dotyczących podróbek, imitacji i produktów oznaczonych cudzym znakiem towarowym bez zgody uprawnionego (w tym tzw. „odpowiedników" opisywanych cudzą marką w sposób wprowadzający w błąd);
2. ogłoszeń dotyczących produktów kradzionych, pochodzących z nielegalnego źródła lub których obrót jest ograniczony albo zabroniony;
3. treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i znaki towarowe;
4. treści zawierających nagość lub treści seksualne, przemoc, symbole nienawiści, broń lub narkotyki, a także zdjęć z danymi osobowymi lub wizerunkiem osób trzecich bez ich zgody, dokumentami tożsamości lub kartami płatniczymi;
5. spamu, ogłoszeń niedotyczących perfum, reklam innych serwisów, linków do stron oszukańczych oraz treści manipulujących funkcjami Serwisu (np. sztuczne zawyżanie wyświetleń, masowe bezpodstawne zgłoszenia).

§ 7. Moderacja i zgłaszanie naruszeń

1. Usługodawca stosuje następujące środki moderacji treści:
   • automatyczną analizę zdjęć przed publikacją Ogłoszenia (system oparty na AI, § 5 ust. 7),
   • zgłoszenia Użytkowników - każde Ogłoszenie można zgłosić za pomocą przycisku „Zgłoś", podając powód i opcjonalny opis naruszenia,
   • w przypadku otrzymania zgłoszeń Ogłoszenie może zostać automatycznie zablokowane do czasu wyjaśnienia.
2. W przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Usługodawca może: odmówić publikacji treści, zablokować lub usunąć Ogłoszenie, a w przypadku naruszeń poważnych lub powtarzających się - zablokować Konto.
3. O zablokowaniu lub usunięciu treści Użytkownik jest informowany wraz ze wskazaniem przyczyny, chyba że zakazują tego przepisy prawa.
4. Użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej w terminie 14 dni od otrzymania informacji o niej, wysyłając odwołanie na adres bartosz.matlak@op.pl. Odwołania rozpatruje człowiek (nie system automatyczny) w terminie 14 dni.
5. Naruszenia prawa lub Regulaminu, w tym treści bezprawne, można zgłaszać także bezpośrednio na adres bartosz.matlak@op.pl, wskazując lokalizację treści (link), uzasadnienie zgłoszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Punkt kontaktowy dla organów i użytkowników w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych): bartosz.matlak@op.pl, języki komunikacji: polski i angielski.

§ 8. Transakcje między Użytkownikami i bezpieczeństwo

1. Umowa sprzedaży jest zawierana i wykonywana bezpośrednio między Kupującym a Sprzedającym, poza Serwisem. Wyłączną odpowiedzialność za jej wykonanie, w tym za zgodność produktu z opisem, ponoszą strony transakcji.
2. Serwis nie obsługuje płatności ani wysyłki. Usługodawca zaleca finalizowanie transakcji przy odbiorze osobistym w miejscu publicznym, sprawdzenie produktu przed zapłatą oraz ostrożność wobec żądań przedpłaty i linków przesyłanych na Czacie.
3. Serwis jest przeznaczony do użytku prywatnego. Użytkownik, który korzysta z Serwisu w ramach działalności gospodarczej, samodzielnie odpowiada za spełnienie obowiązków wynikających z przepisów o prawach konsumenta, przepisów podatkowych i innych mających zastosowanie do przedsiębiorców.

§ 9. Czat i powiadomienia

1. Czat służy wyłącznie do komunikacji w sprawie Ogłoszeń. Zakazane jest wykorzystywanie Czatu do rozsyłania spamu, reklam, treści obraźliwych lub bezprawnych oraz do prób oszustwa lub wyłudzenia danych.
2. Dostęp do treści rozmowy mają wyłącznie jej strony.
3. Serwis wyświetla powiadomienia o nowych wiadomościach.

§ 10. Własność intelektualna

1. Publikując treści w Serwisie, Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na ich przechowywanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie w ramach Serwisu (w tym w wynikach wyszukiwania i miniaturach), na czas publikacji treści.
2. Nazwa i szata graficzna Serwisu podlegają ochronie prawnej. Nazwy i znaki towarowe perfum należą do ich właścicieli i są używane w Serwisie wyłącznie w celach informacyjnych, dla oznaczenia oferowanych produktów.

§ 11. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak zastrzega możliwość czasowych przerw wynikających z prac technicznych, konserwacji lub awarii.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • treści publikowane przez Użytkowników - jako podmiot świadczący usługę hostingu Usługodawca podejmuje działania po otrzymaniu wiarygodnego zgłoszenia lub uzyskaniu wiedzy o bezprawnym charakterze treści,
   • przebieg i skutki transakcji zawieranych między Użytkownikami,
   • szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy, której nie można wyłączyć lub ograniczyć wobec konsumentów na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje dotyczące działania Serwisu

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę można składać na adres bartosz.matlak@op.pl, podając opis problemu oraz dane pozwalające zidentyfikować Konto.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego wysłano reklamację.

§ 13. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

1. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, rozwiązać umowę, żądając usunięcia Konta - wysyłając wiadomość na adres bartosz.matlak@op.pl z adresu e-mail przypisanego do Konta. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
2. Usunięcie Konta oznacza zakończenie publikacji Ogłoszeń Użytkownika.
3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności: planowanego zakończenia działalności Serwisu lub zmiany przepisów prawa uniemożliwiającej dalsze świadczenie usług.
4. W przypadku rażącego lub powtarzającego się naruszania Regulaminu Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, informując Użytkownika o przyczynie. Do blokady stosuje się tryb odwoławczy z § 7 ust. 4.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcji Serwisu, względów bezpieczeństwa lub przeciwdziałania nadużyciom.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani w Serwisie lub e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do rozwiązania umowy zgodnie z § 13 ust. 1 przed datą wejścia zmian w życie.
3. Do Ogłoszeń opublikowanych przed wejściem zmian w życie stosuje się dotychczasowe zasady do końca okresu ich publikacji.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym jest prawo polskie, przy czym wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny. Konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów lub wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębny dokument: Polityka prywatności.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.